Privacybeleid

Door de komst van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) gelden er nieuwe regels bij de verwerking van persoonsgegevens. Het Nationaal Voetbalmuseum gaat veilig en zorgvuldig met de gegevens van klanten en medewerkers om. De persoonsgegevens die wij gebruiken, zijn en blijven natuurlijk van u. Daarom heeft u ook het recht om de gegevens die wij van u hebben in te zien, aan te passen, te wissen, te beperken of over te dragen aan iemand anders.

Wilt u weten welke gegevens we van u verwerken of bewaren? U kunt altijd een overzicht bij ons opvragen. We vertellen u dan onder andere waarvoor we deze gegevens gebruiken, hoe lang we ze bewaren en wat u kunt doen als uw gegevens niet kloppen. U kunt een verzoek richten aan info@voetbalexperience.nl

Hoe, waarvoor en welke persoonlijke gegevens verzamelen wij van u

We verzamelen uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren:

Kinderfeestjes

Wanneer u een kinderfeestje wilt vieren bij het Nationaal Voetbalmuseum dan boekt u via het reserveringsformulier op de website een kinderfeestje. Bij het boeken van een kinderfeestje verzamelen wij de volgende persoonlijke gegevens; naam, leeftijd van de jarige, e-mailadres, telefoonnummer en woonplaats. Wij verzamelen deze gegevens om te communiceren met u over de gewenste datum, tijdstip, aantal personen en om de gevraagde wensen te kunnen uitvoeren.

Online ticket

U kunt ook vooraf een ticket reserveren via onze website. Wanneer u via de website een online ticket boekt verzamelen wij de volgende persoonlijke gegevens; voornaam, achternaam, plaats, e-mailadres. Wij verzamelen deze gegevens om het e-ticket te kunnen verwerken en zodat u het e-ticket kunt downloaden. Tevens gebruiken wij uw persoonlijke gegevens om de betaling te kunnen verwerken en om fraude te voorkomen.

Jaarabonnement

U kunt voor het Nationaal Voetbalmuseum ook een jaarabonnement aanschaffen. Wanneer u een jaarabonnement aanschaft voor het museum verzamelen wij van u de volgende persoonlijke gegevens; naam, adres, postcode, plaats, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres. Deze gegevens hebben wij nodig om het jaarabonnement te kunnen vervaardigen, te kunnen opsturen naar uw huisadres en om de betaling te verwerken.

Bewaren en verwijderen van uw persoonlijke gegevens

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens 12 maanden om u te voorzien van de juiste service en diensten voor het verwerken van uw aanvraag voor een kinderfeestje, jaarabonnement of e-ticket. Tevens om met u te communiceren over wijzigingen in de abonnementsvoorwaarden, het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en de beslechting van geschillen.
Een uitzondering hierop vormt de aanmelding van de nieuwsbrieven. Deze zijn door de gebruiker ten alle tijden op te zeggen.

Op uw verzoek verwijderen of anonimiseren wij uw persoonlijke gegevens, zodat u op basis daarvan niet meer kan worden geïdentificeerd, tenzij het ons wettelijk toegestaan is of tenzij wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde persoonlijke gegevens te bewaren, bijvoorbeeld in de volgende situaties:

  • Als er een onopgeloste kwestie is betreffende uw reservering, zoals een openstaand tegoed of een onopgeloste vordering of lopend geschil, bewaren wij de benodigde persoonlijke gegevens totdat het probleem is opgelost;
  • Als wij wettelijk of fiscaal of om redenen van administratieve controle en verantwoording verplicht zijn de persoonlijke gegevens te bewaren, bewaren wij de benodigde persoonlijke gegevens voor de wettelijk toegestane termijn; en/of,
  • Als dit nodig is wegens onze legitieme zakelijke belangen, zoals fraudepreventie of de beveiliging van onze gebruikers.

Het Nationaal Voetbalmuseum geeft uw persoonsgegevens niet aan derden zonder uw
uitdrukkelijke toestemming. Wij nemen de benodigde technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Dit kunt u doen door een verzoek te sturen naar: info@voetbalexperience.nl

Website

Naast het privacy beleid hebben wij de volgende aanpassingen doorgevoerd op de website www.voetbalexperience.nl vanwege de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming:

  • Update naar WordPress 4.9.6, inclusief een back-up
  • Er is een ‘acceptatie vinkje’ toegevoegd bij de formulieren
  • Installeren en activeren van de YouTube Privacy-modus plug-in
  • Verwijderen Facebook-wall
  • Cookie-melding installeren m.b.v. Cookie Notice-plugin (https://wordpress.org/plugins/cookie-notice/)
  • HTTPS-geschikt maken van de website
  • Installeren van een SSL-certificaat

Het gebruik van cookies

Het Nationaal Voetbalmuseum maakt gebruik van cookies op de website www.voetbalexperience.nl
Een cookie is een bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer of mobiele apparatuur wordt opgeslagen. Wij gebruiken cookies om uw instellingen en voorkeuren, zoals taal van de website, te onthouden.

U hebt altijd de mogelijkheid om cookies weer van uw harde schijf te verwijderen. Daarnaast kunt u cookies uitschakelen via uw browser. Het uitschakelen van cookies zorgt er niet voor dat er geen advertenties meer worden getoond. Het aantal advertenties blijft hetzelfde. Tevens kan het uitschakelen van cookies het functioneren van de website aantasten. Uitschakeling van cookies heeft enkel gevolg voor de computer en browser waarop u deze handeling uitvoert. Indien u gebruik maakt van meerdere browsers of computers dient u deze handeling zo vaak als nodig te herhalen.